Powered by Twitter Tools.
Si vous ne savez pas ce qu’est Voxco Interviewer vous pouvez d’ores et déjà passer au billet suivant !! S’agissant de la suite logicielle dont est équipée le centre d’appel dans lequel je suis responsable informatique, cela fait plus de 5ans que je l’utilise. La version SQL est très puissante et il est bien entendu possible d’accéder directement aux données dans les bases SQL Server directement, pour peu que l’on soit un peu curieux.
J’ai donc creusé ce domaine là afin de rendre plus efficaces nos traitements. En effet, jusqu’alors, pour extraire et traiter les données quotidiennement de manière automatique, nous utilisions le module “Extract” qui fait automatiquement une extraction au format voulu des tables, puis, un automate sous Access en VBA traitait les données.
Cela était extrêmement lent, notamment à cause d’Access, et il fallait près d’un bon quart d’heure par opération (alors que nous avions parfois 10 opérations à traiter !!). Si l’automate pour une raison quelconque n’avait pas tourné la nuit, cela était une perte de temps énorme le lendemain.
J’ai donc pu, en trifouillant dans les tables, créer des procédures stockées SQL allant chercher directement les données et les traitant. L’opération passe d’un quart d’heure à deux minutes, et de manière beaucoup plus fiable.
J’ai ensuite enchainé sur plusieurs autres développements piochant dans les tables SQL d’Interviewer pour les logiciels internes pouvant ainsi s’interfacer facilement avec les données brutes du logiciel.
Bref tout cela pour dire que j’ai dû un peu tâtonner seul, et qu’en dehors du support officiel, il n’y a malheureusement pas vraiment de communauté d’utilisateurs pouvant partager et échanger des infos.
Donc, si effectivement il y a une demande, j’aimerai me lancer dans une série de tutoriels plus ou moins pointus à propos d’Interviewer et du Pronto (l’automate d’appel associé).
J’attend donc des commentaire à ce sujet pour savoir si cela pourrait être intéressant ou pas !!
En espérant que cet article soit bien référencé et que vous soyez venus en recherchant “tutorial voxco”, laissez moi un commentaire sur ce qui vous intéresse à ce sujet !!
Powered by Twitter Tools.
Après une hibernation de plusieurs mois, en partie dûe à une surcharge de travail, des loisirs envahissants et bien entendu la flemme, je vous propose une série d’articles recensant des packs d’icones gratuites de qualité.
Smashing Magazine nous propose une liste de 50 packs d’icones gratuites, certains de 3 ou 4 icones bien spécialisées et mais certains pack très jolis d’icônes web plus généralistes ou de sites de réseaux sociaux. Mention spéciale pour le pack d’icônes fait-main !
UsabilityPost, de son côté, nous renvoie vers 10 packs d’icônes gratuites, très clean et beaucoup plus standard, qui seront utiles dans beaucoup plus de situations.
J’aurai tendance à utiliser ce genre d’icônes pour des projets personnels ou pour une utilisation interne en entreprise, afin d’éviter de fournir à un client un site web dont les éléments seraient déjà vus ailleurs. Cela peut néanmoins dépendre du budget, du temps et du talent, mais personnellement je préfère confier la tâche à un graphiste afin de créer une identité cohérente à un site, plutôt que de réutiliser du contenu, surtout si je suis payé pour ! Qu’en pensez-vous ?
Après quelques soirées à tenter de récupérer la pub (j’en suis venu à enregistrer systématiquement toutes les pubs le soir sur Virgin 17 !), c’est non sans une certaine fierté que je vous présente enfin la publicité évoquée dans un précédent billet pour avoir en fond sonore un remix downtempo de la musique du monde 1 du premier Super Mario Land sur GAMEBOY !!
